Avis de confidentialité

Le présent document est notre avis de confidentialité. Nous sommes tenus d’en avoir un pour expliquer comment nous nous conformons à la législation applicable en matière de protection des données et pour vous faire savoir ce que nous faisons des informations que nous recueillons à votre sujet lorsque vous visitez notre ou nos sites Web.

Nous écrivons ces documents pour gagner notre vie, mais nous savons aussi que peu de gens prennent le temps de les lire (alors qu’ils le devraient). Comme nous les élaborons pour un grand nombre de nos clients, nous avons pensé montrer nos connaissances et nos compétences en expliquant, dans un anglais simple, en quoi consiste cet avis de confidentialité.

Veuillez noter que notre site Web peut fournir des liens vers un certain nombre de sites Web de tiers. Sachez que nous n’avons aucun contrôle sur la manière dont ces sites tiers collectent et traitent vos données personnelles lorsque vous les utilisez. Lorsque vous visitez ces liens, veillez à consulter leurs avis de confidentialité avant de leur fournir des données personnelles.

Qui est responsable de la collecte et du traitement de vos données personnelles ?

Conformément aux exigences applicables de la législation sur la protection des données, nous, BENIJAH Consulting, une société de droit belge, avec le numéro d’enregistrement 0775 801 050, sommes l’entité responsable (le “responsable du traitement”) de la collecte et du traitement de vos données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous visitez et utilisez notre ou nos sites web. Nos bureaux très cool sont situés au 329 avenue de la basilique, 1081 Koekelberg. Vous devriez nous rendre visite pour le constater par vous-même.

Informations que nous pouvons recueillir à votre sujet

Lorsque vous visitez nos sites web et que vous nous envoyez un formulaire de contact ou un courriel, nous stockons les informations que vous nous fournissez afin de pouvoir répondre à vos demandes. Il est évident que vous n’entrerez pas dans les détails personnels lorsque vous nous contacterez, de sorte que nous ne connaîtrons probablement que des éléments de base vous concernant, tels que

  • votre nom
  • votre adresse professionnelle, 
  • votre adresse électronique et votre numéro de téléphone
  • le contenu du message que vous nous adressez
  • toute autre information que vous souhaitez partager avec nous sur vous ou l’entreprise pour laquelle vous travaillez et la ou les raisons pour lesquelles vous nous contactez.
  • les données générées par des technologies automatisées telles que les cookies, les balises web et les technologies similaires (voir la section sur les cookies ci-dessous).

Nous avons besoin de ces informations pour vous contacter et répondre à vos questions ou demandes d’informations sur qui nous sommes et ce que nous faisons dans la vie. Après tout, il serait impoli de vous ignorer et si nous ne répondions jamais à personne, nous n’aurions pas d’entreprise à gérer.

Lorsque vous visitez nos sites web, nous pouvons également recueillir des données techniques sur votre appareil (telles que le type d’appareil, le modèle, le système d’exploitation, le type de navigateur, la résolution de l’écran, l’adresse IP de votre machine). Nous utilisons sur notre (nos) site(s) internet Google Analytics et pour que cela fonctionne, nous devons collecter votre adresse IP. La raison pour laquelle nous utilisons les analyses est d’abord de savoir si quelqu’un vient visiter nos sites web et ensuite, si tous nos efforts pour écrire sur des sujets intelligents sont vains ou sont réellement lus. Nous voulons également savoir ce qui vous intéresse sur nos sites web afin de pouvoir écrire des choses plus intéressantes qui vous plaisent.

Toutes les données que nous collectons et traitons ne sont pas des “données personnelles”. Les données personnelles, telles que définies par la loi, sont des données qui vous identifient de manière unique, directement ou indirectement. (Par exemple, les informations sur le type de système d’exploitation informatique que vous utilisez, le type de navigateur que vous utilisez, la résolution de l’écran, ne sont pas considérées comme des données personnelles).

Nous utilisons également certains médias sociaux branchés pour le réseautage (c’est-à-dire LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram, Youtube) pour essayer de vous intéresser à nos services. Nous avons peut-être pour mission de changer le monde pour une meilleure confidentialité et sécurité des données, mais nous sommes une entreprise après tout, et nous devons utiliser vos données pour faire des affaires et travailler avec vous.

Notre public cible

Notre ou nos sites web ne sont pas destinés à être utilisés par des personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons ni ne traitons sciemment les données personnelles de personnes âgées de moins de 18 ans.

Nos délicieux cookies

Un “cookie” est un petit fichier texte (temporaire) que notre ou nos sites web enregistrent sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez notre ou nos sites web. Ces cookies sont destinés à enregistrer vos préférences afin qu’elles puissent être utilisées lors d’une visite ultérieure (par exemple : votre choix de langue, l’adaptation de notre site web à vos paramètres d’affichage, le rendu approprié des graphiques et des images sur notre site web, la facilitation de la saisie de vos informations lors de l’utilisation de la page de contact, etc.) En outre, certains cookies peuvent également être utilisés à des fins de marketing et de statistiques.

Une “balise web” est une image graphique transparente, dont la taille ne dépasse généralement pas 1×1 pixel, utilisée pour surveiller les pages web visitées sur notre ou nos sites web. Une balise web est souvent utilisée en combinaison avec d’autres cookies. Nous pouvons utiliser des cookies, des balises web et des technologies similaires en relation avec notre ou nos sites web pour surveiller et analyser la façon dont les visiteurs utilisent notre ou nos sites web. Ces informations nous permettent d’optimiser l’expérience de navigation des visiteurs.

Comme la plupart des sites web, notre ou nos sites web utilisent quelques cookies sélectionnés mais nécessaires. Si vous ne les voulez pas ou ne les trouvez pas à votre goût, vous pouvez les rejeter en cliquant sur le bouton “Rejeter” de notre bannière de cookies ou en les bloquant simplement dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, si vous choisissez de rejeter ces cookies, certaines fonctionnalités de nos sites web peuvent ne pas fonctionner aussi bien qu’elles le devraient.

En outre, vous pouvez également choisir de configurer les paramètres standard de confidentialité et de sécurité de votre navigateur en installant certains modules complémentaires spécifiques à votre navigateur (tels que le module complémentaire “Google Analytics Opt-out Browser”, qui est actuellement disponible pour la plupart des navigateurs Web couramment utilisés). Vous pouvez consulter ces paramètres et les modifier avant ou après votre visite sur nos sites web. Vous pouvez également choisir de bloquer ou de supprimer les cookies. Si vous choisissez de modifier ces paramètres après avoir visité nos sites web (par exemple, en supprimant tous les cookies), la prochaine fois que vous visiterez nos sites web, il vous sera peut-être demandé de consentir à nouveau à notre utilisation de cookies, de balises web et de technologies similaires.

Des informations supplémentaires sur les paramètres des navigateurs et les cookies sont disponibles sur http://www.allaboutcookies.org/.

Pourquoi traitons-nous ces informations ?

Nous traiterons les informations que vous nous fournissez pour :

  • vous fournir nos excellents services professionnels ;
  • vous informer lorsque nous apportons des modifications à nos services ;
  • vous permettre d’utiliser notre ou nos sites web et vous faciliter la tâche (par exemple, nous pouvons utiliser les données en plaçant un cookie sur votre appareil pour mémoriser votre préférence linguistique lorsque vous visitez à nouveau notre ou nos sites web) ;
  • améliorer l’apparence de notre ou de nos sites et veiller à ce que son contenu soit présenté de la manière la plus conviviale et la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur, smartphone ou autre appareil connecté que vous pouvez utiliser ;
  • pour administrer notre site, y compris le dépannage (c’est-à-dire que nous pouvons utiliser les données pour résoudre des problèmes techniques liés à la navigation et à l’utilisation de notre ou nos sites web), l’analyse des données, la réalisation de recherches et la rédaction de beaux rapports pour nos réunions régulières au cours desquelles nous dégustons des croissants et beaucoup de café ;
  • pour développer et mettre à jour nos sites web (nous pouvons utiliser des données pour analyser quand et comment les visiteurs naviguent sur nos sites web. Cela nous aide à comprendre ce que nous devons changer et améliorer concernant le contenu de nos sites web et à vous fournir la meilleure expérience en ligne) ;
  • pour nous permettre de nous conformer à nos obligations en vertu des lois applicables, d’exercer ou de défendre des revendications légales, ou d’exercer nos droits (c’est-à-dire que nous pouvons avoir besoin de traiter des données à des fins de preuve) ;
  • pour vous permettre de participer, dans la mesure du possible, aux fonctionnalités interactives de nos sites ;
  • pour assurer la sécurité, la propreté, la convivialité et la sûreté de notre ou de nos sites (par exemple, nous pouvons utiliser les données pour vérifier que nous ne recevons pas de spam par le biais du formulaire de contact de notre ou de nos sites) ;
  • à d’autres fins pour lesquelles vous nous avez donné votre consentement explicite et éclairé.

Sommes-nous autorisés à traiter vos données ?

Nous ne traiterons vos données que dans la mesure autorisée par les lois applicables en matière de protection des données. Sous réserve des exigences des lois applicables, nous sommes autorisés à traiter vos données (personnelles) si :

  • vous nous avez donné votre consentement pour le faire ; et/ou
  • ce traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou pour répondre aux demandes que vous nous avez adressées (par exemple, pour répondre à une question que vous avez soumise via le formulaire en ligne sur notre site web) ; et/ou
  • le traitement est nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes ou de ceux d’un tiers ; (e/g/ : nous pouvons dans le but d’optimiser nos services et produits) ;
  • vous êtes un client enregistré ou un client potentiel.

Lorsque votre consentement est requis pour que nous traitions vos données personnelles, nous vous informerons de la ou des raisons du traitement de vos données et vous demanderons à l’avance si vous consentez à ce traitement. Vous pouvez choisir de ne pas donner votre consentement. Toutefois, si vous choisissez de ne pas donner votre consentement, certaines caractéristiques de nos sites web peuvent ne pas fonctionner correctement et certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles pour vous, ou nous pouvons ne pas être en mesure de répondre (entièrement) à votre demande.

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour empêcher toute utilisation abusive et/ou tout accès non autorisé à vos données personnelles. Ce faisant, nous nous assurons que vos données personnelles sont conservées en toute sécurité et que seul notre personnel autorisé peut y accéder.

Partageons-nous vos informations ?

Nous ne partageons ni ne transférons vos données personnelles avec aucune entité sauf :

  • lorsque vous avez consenti à ce que nous le fassions ; ou
  • à nos prestataires de services qui sont liés par des conditions contractuelles spécifiques, comme l’exige la loi, pour permettre le traitement en notre nom conformément au présent avis de confidentialité ; ou
  • si nous sommes tenus de le faire par la loi (par exemple, en réponse à une décision judiciaire ou à une ordonnance du tribunal) ; ou
  • à toute entité que nous acquérons en totalité ou en partie, ou à toute entité par laquelle nous sommes, en totalité ou en partie, acquis, fusionnés ou fusionnés avec ;
  • comme indiqué par ailleurs dans le présent avis de confidentialité ou comme autorisé par la ou les lois applicables.

Où stockons-nous vos informations ?

Le siège de notre société est situé en Belgique. Vos données personnelles sont donc stockées de manière sécurisée dans notre système de gestion de la relation client situé dans ce pays.

Certains de nos partenaires commerciaux et prestataires de services peuvent stocker vos données en dehors de l’UE/EEE. Nous avons pris le temps de lire méticuleusement tous les avis de confidentialité et les conditions générales de toutes les entreprises que nous utilisons (principalement pour nous inspirer, mais aussi pour des raisons de diligence raisonnable et de conformité réglementaire) et nous sommes convaincus, en tant qu’experts dans ce domaine, qu’ils sont corrects.

Nous ne partageons pas du tout vos données avec qui que ce soit, sauf si nous devons le faire pour remplir nos obligations contractuelles envers vous et votre organisation, auquel cas vous êtes informé de manière transparente de ces transferts avant qu’ils ne se produisent.

Parce que nous sommes des spécialistes de la cybersécurité et de la protection des données (et de très bons spécialistes), nous avons mis en place un régime de protection des données approprié pour garantir que nous gérons toutes les données que vous nous confiez, de manière appropriée et conformément à la loi. Nos spécialistes de la sécurité informatique veillent à ce que des contrôles stricts de la sécurité informatique soient mis en place sur nos systèmes afin d’empêcher quiconque de tenter d’accéder aux informations que nous détenons sur vous ou de les voler. Nous avons également mis en place des politiques internes et des contrôles de surveillance stricts afin de garantir que seul le personnel ayant besoin de savoir puisse accéder à vos données.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

  • Si vous choisissez de devenir notre client, la législation fiscale belge nous oblige à conserver vos données (nom, coordonnées, informations fiscales et commerciales) pendant un minimum de 10 ans. Nous en disposerons ensuite.
  • Si vous nous contactez pour demander des informations sur nos services et que nous ne travaillons pas avec vous, nous supprimerons généralement vos informations dans les 12 mois (pour vous donner le temps de réfléchir, au cas où vous changeriez d’avis et reviendriez vers nous plus tard).
  • Si vous acceptez de recevoir nos lettres d’information régulières et perspicaces ou si vous décidez de participer à l’un de nos événements très instructifs, nous conserverons vos informations jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer. Vous pouvez le faire chaque fois que vous recevez un courriel de notre part, en cliquant sur le lien “désinscription” qu’il contient. Notez que cela nous causera du chagrin, mais n’hésitez pas à utiliser ce lien si vous en avez vraiment besoin.

Exercer vos droits

En tant que personne (ou “personne concernée”, comme la loi vous appelle affectueusement), vous avez certains droits en vertu de la loi sur la protection des données, droits que vous pouvez toujours exercer. Cela signifie que vous pouvez nous demander de faire n’importe laquelle des choses suivantes et, si cela ne nous pose pas de problèmes juridiques (vous vous souvenez de la partie sur la loi fiscale que nous avons mentionnée plus tôt ?

Sous réserve des conditions énoncées dans les lois applicables en matière de protection des données, vous pouvez :

  1. nous contacter pour demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
  2. corriger les données à caractère personnel inexactes que vous nous avez (éventuellement) communiquées via nos sites internet.
  3. exporter (le cas échéant) vos données personnelles vers un tiers de votre choix ;
  4. s’opposer ou restreindre, dans des circonstances spécifiques, le traitement de vos données personnelles ;
  5. demander l’effacement de vos données personnelles, lorsque cet effacement est autorisé par la loi applicable ;
  6. retirer votre consentement si vous nous l’avez donné.

Si vous avez des questions sur le présent avis de confidentialité ou si vous souhaitez exercer l’un des droits susmentionnés, vous pouvez le faire en envoyant une demande par courriel à hello@benijah-consulting.com. Vous pouvez également envoyer vos questions ou exercer vos droits par courrier à BENIJAH Consulting, 329 avenue de la basilique, 1081 – Koekelberg, Belgique.

Lorsque vous nous contactez, veuillez être précis quant aux informations dont vous avez besoin ou au(x) droit(s) que vous souhaitez exercer. Afin de prévenir les abus ou les usurpations d’identité, nous pouvons vous demander de fournir des informations supplémentaires et/ou une preuve d’identité adéquate. Une réponse à votre demande sera fournie dans le délai établi par les lois applicables en matière de protection des données. BENIJAH Consulting s’engage à travailler avec les clients et les consommateurs pour obtenir une résolution équitable de toute plainte ou préoccupation relative à la confidentialité.

Modifications de notre avis de confidentialité

Si nous apportons des modifications à cet avis de confidentialité dont vous devez être informé, nous vous le ferons savoir, sinon nous ne vous ennuierons pas avec des absurdités. Nous espérons que ce qui précède était facile à lire et clair à comprendre et que vous êtes maintenant convaincu que nous traitons vos données avec le soin et l’attention qu’elles méritent.

Pour savoir comment nous pouvons créer pour vous des avis de confidentialité non juridiques tout aussi impressionnants, ou d’autres documents juridiques impressionnants sur la conformité réglementaire, vous pouvez nous contacter à hello[at]benijah-consulting[dot]com.